مرکز بهداشت شماره سه مشهد

معرفی واحد مشارکت مردمی

امتیاز کاربران

ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال
 

 

 
 
واحد مشاركت مردمي
 
(public participation department)
پرسنل:

    خانم آرزو معصومی (مسئول واحد)          (masoumikha1[at]mums.ac.ir)
   
داخلي : 
 

برنامه جلب مشاركت(برنامه داوطلبان سلامت )

سلامتي محور توسعه است و مسائل و مشكلات بهداشتي همان مشكلات توسعه است كه نمي توان آن را فقط در بخش سلامت حل نمود بنابراين جلب مشاركت تك تك افراد جامعه و بخشهاي توسعه ، براي حل مشكلات بهداشتي در رسيدن به سطح قابل قبول « سلامت براي همه » براساس « منشور بين المللي بهداشت ، سپتامبر 1978 ميلادي » از ضروريات مي باشد .

نقش مشاركت مردم در فرآيند توسعه اجتماعي ، اقتصادي ، فرهنگي و حتي سياسي قابل توجه است و نهادينه كردن مشاركت مردمي در تشخيص اولويتها ، برنامه ريزي ، اجرا و ارزشيابي خدمات بهداشتي درماني امر اجتناب ناپذير است

تاریخچه برنامه در ایران:

در ايران مشاركت مردمي در امر بهداشت تحت عنوان ( رابطان بهداشت ) كه از سال 1369 بصورت آزمايشي در جنوب تهران به اجرا در آمده است و گسترش آن در سطح كشور وسيله اي براي دستيابي وزارت بهداشت به اهداف خود و زمينه ساز رسيدن به توسعه مداوم و پايدار مي باشد .

تاكنون در زمينه مسائل و مشكلات بهداشتي كه در حيطه وظايف وزارت بهداشت بوده است دانش و مهارتهاي كسب كرده اند كه بطور متوسط در هر شرايطي كه لازم باشد به خانواده وخانوارهاي تحت پوشش خود و جامعه ( 50 خانوار همسايه ) منتقل مي كنند . ونياز هايشان را اعلام مي دارند و چون اعتقاد دارند كه سلامت چيزي بالاتر از سلامت جسمي بوده و سلامت روحي و اجتماعي ابعاد ديگر سلامت را نيز در برگيرد بنابراين حفظ اين سلامت نه تنهاوظيفه وزارت بهداشت بلكه در راستاي وظايف بخشهاي ديگر توسعه نيز مي دانند

اکنون شبکه ای عظیم وموفق از مردم در اختیار نظام سلامت کشور است.

براي برنامه جلب مشاركت مردمي دربخش سلامت تاكنون تحت عنوان “ داوطلبان سلامت “ به شكلهاي زير اقدام شده است:

رابط بهدا شت شهري

رابط بهداشت روستايي

داوطلبان متخصص

اهداف طرح داوطلبان سلامت ( رابطان بهداشت ):

1- ارتقاء سطح سلامتي جامعه شهري به ويژه جمعيت حاشيه نشين و محروم با استفاده از جلب مشاركت مردمي

2- ارائه فعال خدمات بهداشتي در مناطق شهري ( به ويژه حاشيه شهرهاي بزرگ )

3- مشاركت مردم در برنامه ريزي و تصميم گيري و استفاده از همكاري آنان در ارائه مراقبتهاي اوليه بهداشتي

4- بهره گيري از امكانات موجود جامعه در جهت حفظ و ارتقاء سلامتي جامعه بشري در سطوح محلي و منطقه

5- فراهم كردن زمينه اي براي ورود زنان خانه دار به عرصه فعاليتهاي اجتماعي و توانمند سازي آنها در جهت امور اجتماعي و اقتصادي و فرهنگي

6- ارتقاء حضور مردم در عرصه توسعه اقتصادي اجتماعي

زنان كشورمان پيشتازان اين همياري عمومي شدند و تحت عنوان « رابط بهداشت » داوطلبانه بدون هيچ گونه چشمداشت مادي قدم در جهت توسعه بهداشتي نهادند كه زيربنايي ترين ابعاد تكامل اجتماعي بشر است

داوطلب سلامت (رابط بهداشت )

رابط بهداشت ، زنان داوطلب محله مي باشند كه از ميان منطقه محل سكونت خود با داشتن سواد و برخورداري از مقبوليت اجتماعي مناسب ، برخوردار از وقت كافي ، داشتن انگيزه و علاقه براي ايجاد فعاليتهاي اجتماعي ، انتخاب و دعوت به همكاري مي شوند

هر رابط سلامت بايستي بطور متوسط 50 خانوار را كه در همسايگي محل سكونت وي زندگي مي كنند تحت پوشش قرار دهد.

داوطلبان براي كسب آگاهيها و مهارتهاي بهداشتي در جلسات هفتگي در مركز بهداشتي درماني نزديك به محل زندگي خود شركت مي كنند . محتواي آموزشي داوطلبان در خصوص سلامت كودكان ، سلامت مادران ، سلامت خانواده ، سلامت جامعه و آشنايي با بيماريهاي شايع مي باشد . داوطلبان در كلاسهاي آموزشي خود علاوه بر يادگيري مفاهيم علمي و مهارتهاي عملي ، براي انتقال آن به خانوارهاي تحت پوشش خود نزد مربي خود تمرين خواهند نمود تا آموخته هاي بهداشتي را بتوانند بطور صحيح به مردم منتقل كنند .

انگيزه كار داوطلبانه رابطان سلامت ( رابطان بهداشت ) :

اميد به پاداشهاي موثر معنوي ، پاداشهاي اداركي ، تغيير اجتماعي ، وفاق ، مسابقه و پاداشهاي محسوس و قابل لمس

- پاداشهاي معنوي نظير احساس مهم بودن ، مباهات كردن به موفقيت و احساس غرور و نهايتاً اجر اخروي

- پاداشهاي ادراكي شامل فرصت امكان شركت در كلاسهاي بهداشتي ، آموختن چگونگي حل مشكلات بهداشتي و اجتماعي ، آموختن مهارتها براي استفاده در خانه خود و انتقال به ديگران و انجام كارهاي داوطلبانه در جهت بهبود زندگي ديگران مي باشد .

آموزش رابطان چگونه است ؟ساختار آموزشي رابطان

آموزش رابطان شامل دو دوره است دوره مقدماتي نقش كليدي را در تحكيم روابط بهداشت و رابطان دارد . اين دوره زمينه ساز فعاليت هاي بعدي و جذب رابطان است يكي از مهمترين قسمتهاي دوره مقدماتي ، شناسايي و اولويت بندي مسائل بهداشتي محله است كه پايه يادگيري آنها است طي جلسات بحث ، رابطان نيازهاي بهداشتي محله و مردم را شناسايي و با كمك مربيان فهرستي از اولويت مسائل تهيه مي كنند . دوره تكميلي پس از شروع به كار رابطان تشكيل مي شود و شامل جلسات و كلاسهاي متنوعي است كه در مراكز خدمات بهداشتي و درماني برقرار مي گردد

دوره يادگيري محدوديت زماني ندارد . رابطان محله و مربي ، طول دوره را تعيين مي كنند و زمان آموزش هر موضوع بستگي به نياز آنها و شرايط محله دارد پس از شروع به كار نيز دوره آموزش آنها خاتمه نمي يابد بلكه طي جلسات و كلاسهايي كه در مركز بهداشتي – درماني مربوط براي افزايش و به روز كردن آگاهي هاي آنان تشكيل مي شود ، ادامه مي يابد .

دوره يادگيري محدوديت موضوعي ندارد . بر اساس خواست و نياز رابطان موضوعات آموزشي تعيين مي شود .

در برنامه آموزشي رابطان تنها از يك فن ساده استفاده نمي شود . روشها و فنون مختلفي وجود دارد كه هر فن براي تدريس نوع خاصي از مطالب آموزشي مناسب تر است مربي در آموزش خود از شيوه هايي استفاده مي كند كه در آن مهارت بيشتري دارد رابطان بهداشت در جلسات تجارب خود را براي همديگر بازگو مي كنند

آموزش مشاركتي :

رابطان زنان بزرگسالي هستند كه داوطلبانه آمادگي كسب آموزشهاي بهداشتي و انتقال آن را به مردم دارند بنابراين روش آموزش آنها نمونه اي است از آموزش مشاركتي بزرگسالان و اساس اين آموزش بر پايه رابطه عاطفي و اجتماعي بين مربي و آموزش گيرنده استوار است ، احساس صميميت موجب ابراز افكار ، مسائل و نگراني ها مي شود و در نتيجه آموزش همراه با رضايت و لذت فراهم مي گردد . در آموزش مشاركتي كليد موفقيت مربي ، احترام به عقايد آموزش گيرندگان است و در تسهيل يادگيري آنان موثر مي باشد در اين روش خود رابطان براي پاسخگوئي به سئوالات تلاش مي كنند ، فكر مي كنند ، مطالعه مي كنند . تمرين مي كنند .

مربي فقط يك راهنماست ، محتواي بحث از ذهن رابطان تراوش مي كند مربي فقط طراح مسئله و مسئول جمع بندي نتايج است . در آموزش مشاركتي ، مربي ممكن است پاسخ همه سئوالات را نداند او از ذهن افراد با تجربه كلاس بهره مي گيرد . استعدادهاي آنها را كشف مي كند و رشد مي دهد كار عملي گروهي به خود آموزي رابطان كمك مي كند .

منابع آموزشي

در ابتدا منابع آموزشي محدودي براي تربيت رابطان استفاده مي شد ولي پس از سرمايه گذاري مشترك وزارت بهداشت و يونيسف منابع و مواد متنوع لازم آماده شد .

تجارب و دانشي كه رابطان با خانواده هاي زير پوشش خود داشتند پايه اصلي براي تدوين كتب آموزشي شد

اين كتابها شامل :

- راهنماي مربيان

- راهنماي فعاليت رابطان

- مجموعه آموزشي رابطان بهداشت در5 جلد كه تا كنون بيش از 30 موضوع آموزشي را در بر مي گيرد

هدف مجموعه اين كتب آموزشي اين است كه مربيان بتوانند رابطان را براي انتقال پيام هاي بهداشتي به خانواده ها آموزش و ياري دهند اين منابع همچنين به رابطان كمك مي كند تا بطور فردي و گروهي پيام ها و مهارتهاي بهداشتي را بهتر انتقال بدهند

اين كتاب ها چارچوب واحدي دارند كه عبارتست از :

1- مقدمه .

2- اهداف .

3- اهميت موضوع.

4- متون آموزشي شامل مطالبي كه رابطان بايد بياموزند .

5- مهارتهاي ارتباطي

6- كاربرد عملي .

7- خود آزمايي .

اثر بخشي برنامه داوطلبان سلامت

- برنامه داوطلبان سلامت به تغيير نگرش و عملكرد مردم به ويژه زنان نسبت به توانايي بالقوه خود در جهت تغيير و بهبود شرايط زندگي كمك كرده است و اعتماد به نفس و اتكا به خود را در زنان رابط و خانوارهاي تحت پوشش افزايش داده است

- رابط بهداشت زمينه هاي لازم را براي مشاركت فعالانه تر زنان در توسعه اقتصادي ، اجتماعي كشور فراهم نموده است و در برخي از گروههاي داوطلبان سلامت حيطه فعاليت آنان متناسب با نيازهاي جامعه توسعه يافته و در امور اجتماعي و خانوادگي به كمك مردم شتافته اند

- با شركت در برنامه هاي توانمند سازي و فراگيري حرف مختل قادر شده اند مهارتهاي كسب شده را به خانوارهاي تحت پوشش خود و نيز جوانان محله انتقال دهند و مديران سلامت در محله خود شده
 

شرح وظایف واحد مشارکت مردمی:

1-احترام و پاسخگویی شایسته به ارباب رجوع

2-انجام هماهنگی های بین بخشی جهت جلب مشارکت فعال و سازنده مردم در ارایه خدمات بهداشتی درمانی

3-برنامه ریزی جهت اموزش و اشنایی پرسنل مراکز منتخب برای اجرای برنامه های مشارکت مردم

4-هماهنگی و برگزاری کمیته داوطلبین بهداشتی ستادی و بررسی عملکرد کمیته های بهداشتی مراکز بهداشتیدرمانی و تدوین فیدبک مورد نیاز

5-تدوین برنامه اجرایی عملیاتی واحد مشارکت مردمی در ابتدای هر سال

6-هماهنگی و برنامه ریزی در زمینه اجرای برنامه,رابطین مربی,رابطین تخصصی

7-هماهنگی و برنامه ریزی و اجرای کارگاه های اموزشی و باز اموزی شیوه های نوین اموزشی جهت پرسنل,کارگاهاموزشی, کارگاه اموزشی , رابط مربی

8-هماهنگی و برنامه ریزی و برگزاری مراسم بزرگداشت روز جهانی داوطلبان سلامت

9-گسترش برنامه رابطین بهداشتی و راه اندازی مراکز بهداشتی جدید در خصوص برنامه رابطین بهداشتی و جذبرابط در مناطق شهری و روستایی

10-تهیه و تدوین مطالب اموزشی و مقالات در زمینه مسایل بهداشتی مورد نیاز رابطین بهداشتی

11-نظارت نسبت به اجرای صحیح برنامه رابطین در مراکز و پایگاههای شهری و مناطق روستایی طبق چک لیست های مربوطه و تنظیم فیدبک

12-نظارت و پیگیری انجام ارزشیابی عملکرد رابطین بهداشتی از دیدگاه خانوار های تحت پوشش

13-بررسی شاخصهای بهداشتی خانوار های دارای رابط در هرسال و تهیه نمودار و درصدوتهیه فیدبک مورد نیاز

14-بررسی و تجزیه و تحلیل فرمهای اماری فصلی رابطان بهداشتی و تنظیم فیدبک مورد نیاز ٰ، و تحلیل آمار بصورت 6ماهه وارسال به مراکز

15-شرکت در جلسات شوراها و کمیته های ستادی مرکز و کمیته بهداشتی بانوان شهرستان و مرکز بهداشت استان

16-اجرای فر ایند ارتقاء مستمر کیفیت

17-نظارت بر اجرای طرحهای مداخله ای برای حل مشکل بهداشتی توسط داوطلبان بهداشتی به وسیله اموزش

18-نظارت بر برنامه ریزی و تدوین طرح درس و برگزاری کلاسهای اموزشی رابطین بهداشتی

19- ایجاد هماهنگی لازم و همکاری با سایر واحد های تابعه شهرستان در جهت برنامه ریزی وتعیین اولویت در خصوص برنامه هایی که نیاز به مشارکت مردمی دارند

20-جمع آوری گزارش وعملکرد مشارکت مردمی وانعکاس آن به مرکزبهداشت استان

21- هماهنگی و برنامه ریزی جهت برگزاری مراسم های مختلف در ارتباط با برنامه های فرهنگی

22-انجام پیگیری های لازم درجهت تقویت برنامه وجلب مشارکت آنها در برنامه های بهداشتی وجذب رابطین بهداشتی

23- کسب اطلاعات جمعیتی در مورد مناطق تحت پوشش مراکز بهداشتی درمانی شهرستان با توجه به اهداف برنامه وچگونگی اجرای آن

24- انجام سایر امور مربوطه طبق دستور مافوق